Politique de la protection des données à caractère personnel

Chez Solaya Agency, la protection des données à caractère personnel et le respect de votre vie privée sont des éléments essentiels de notre relation auxquels nous attachons une grande importance.

Ainsi, Solaya Agency s’engage à protéger vos données personnelles, en mettant en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir leur sécurité et leur bonne utilisation conformément à la loi togolaise n°2019-014 du 29 octobre 2019 relative à la protection des données à caractère personnel, à l’Acte additionnel A/SA.1/01/10 du 16 février 2010 relatif à la protection des données à caractère personnel dans l’espace CEDEAO, à la loi française du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (LIL), au règlement général de protection des données (RGPD — UE) 2016/679 du 27/04/2016, ainsi qu’à tout autre texte pertinent en vigueur dans les pays où elle offre ses services.

Vous trouverez dans cette politique, toutes les informations sur vos données à caractère personnel que Solaya Agency collecte (sur ce site internet, y compris par le formulaire de contact en ligne, ou en agence), les fins auxquelles ces données sont destinées, les tiers auxquels elles peuvent être communiquées, ainsi que sur les droits dont vous disposez.


1. Informations générales

Le présent site internet est édité par Solaya Agency, une agence de droit togolais, spécialisée dans l'offre de services d'informations, de formations, d'orientation, d'accompagnement juridique et de gestion de projet.

Nom de l'entreprise : Solaya Agency

Forme juridique : S.A.R.L U

Adresse du siège social : Lomé/TOGO

Numéro de téléphone : +228 90930596

Adresse e-mail : "contact@solayaagency.fr"


2. Gestion éditoriale du site de Solaya Agency

Le site solayaagency.fr est édité par Solaya Agency et hébergé chez Hostinger. Il est une création intellectuelle originale qui, par conséquent, entre dans le champ de la protection du droit d’auteur. Son contenu est également protégé par des droits de propriété intellectuelle. Toute atteinte aux droits de propriété intellectuelle attachés aux différents objets ou contenus de ce site internet peut faire l’objet de poursuites pénales.


3. Gestion des sites tiers

Le site internet de Solaya Agency peut contenir des liens hypertextes vers ou depuis des sites externes. Ces liens et les contenus des sites vers lesquels ils conduisent ne sauraient engager la responsabilité de Solaya Agency. Nous vous invitons à prendre connaissance des politiques de protection des données desdits sites. Toute utilisation de liens vers le site de Solaya Agency à des fins commerciales et publicitaires est interdite. Solaya Agency se réserve le droit de demander la suppression d’un lien qu’elle estime non conforme à sa mission.


4. Les catégories de données que nous recueillons

Conformément au principe de minimisation, Solaya Agency ne collecte que les données nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

  • Données d’identification directe, notamment vos nom et prénoms
  • Données de contact notamment, numéro de téléphone fixe ou portable, adresse postale, adresse électronique
  • Données d’usage et de connexion via les traceurs de notre site internet

5. Les fins auxquelles sont destinées vos données

Vos données d’identification directe et de contact nous permettent de :

  • vous proposer des services ; vous fournir des formations, les informations, les orientations, l'accompagnement juridique et la gestion de projets personnalisés
  • vous contacter pour répondre à vos questions ou traiter vos demandes
  • améliorer nos services en vous proposant des contenus et des offres adaptés à vos besoins
  • vous informer sur nos nouveautés et nos offres sous réserve de votre accord exprès

Enfin, comme dit plus haut, vos données d’usage et de connexion sur notre site internet peuvent être recueillies par le biais de traceurs (confère cookies) qui y sont intégrés à des fins de mesures d’audience, d’amélioration du service fourni, ainsi que de son adaptation à vos besoins.


6. Les bases légales sur lesquelles nous traitons vos données

Solaya Agency est une agence qui propose des solutions juridiques et sociales aux particuliers, aux entreprises et aux associations. Ainsi, la relation de Solaya Agency avec ses clients et utilisateurs étant essentiellement précontractuelle ou contractuelle, le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour la formation et l’exécution du contrat.

Outre le contrat comme base légale, chaque fois que Solaya Agency voudra utiliser vos données à des fins de communication et de sensibilisation (newsletter, web-confs ...) en dehors des sollicitations dont elle peut faire l’objet, elle veillera à recueillir explicitement votre consentement.

Par ailleurs, c’est sur la base d’intérêts légitimes (mesure d’audience du site, bon fonctionnement du site…) que nous traiterons certaines données techniques d’usage et de connexion sur le site internet Solaya Agency.


7. Le responsable de traitement et les destinataires éventuels de vos données

Les données personnelles collectées sont principalement réservées à l’usage de Solaya Agency en sa qualité de responsable de traitement. Cependant, certaines données, strictement nécessaires, peuvent être communiquées, en cas d’obligation légale, à des tiers autorisés, ou à d’autres partenaires avec lesquels nous pouvons être amenés à travailler afin de vous offrir le service qu’il vous faut. Dans ce dernier cas, nous ne manquerons pas de vous en informer et selon le cas, de demander votre consentement au préalable.

Enfin, vos données ne feront l’objet d’aucune cession, d’aucun traitement automatisé, ni d’aucun traitement commercial de la part de Solaya Agency.


8. Le temps de conservation de vos données

Solaya Agency ne conserve vos données que pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles sont collectées et dans le respect des délais légaux en vigueur.

À ce titre, les données à caractère personnel utilisées à des fins de mise en relation et d’information peuvent être conservées pour une durée maximale de trois (3) ans après le dernier contact. Dès qu’elles ne sont plus utiles pour les besoins de conseil et d’accompagnement personnalisés, elles sont soit supprimées, soit utilisées à des fins statistiques, après être préalablement anonymisées.

Quant aux traceurs ou cookies internes éventuels à notre site, ils ne sont pas conservés au-delà de treize (13) mois et ne sont pas automatiquement prorogés lors des nouvelles visites.


9. La sécurité de vos données

À Solaya Agency, nous veillons, grâce à la mise en place de mesures techniques et organisationnelles, au respect de la sécurité et de la confidentialité de vos données par l’ensemble de nos collaborateurs ainsi que par tous nos prestataires.

De plus, nous nous engageons à procéder systématiquement à une analyse d’impact relative à la protection des données en amont de tous les projets pouvant comporter des risques pour la protection de vos données. Enfin, nous veillons à la mise à jour régulière des protocoles de sécurité de nos outils informatiques.


10. Les droits dont vous disposez sur vos données personnelles

Selon les cas, vous pouvez, si vous le souhaitez :

  • nous demander les données que nous avons sur vous, pour que nous vous les communiquons à des fins de vérification (droit d’accès)
  • obtenir, à tout moment, toute information concernant le traitement de vos données ainsi que toute violation les concernant (droit à l’information)
  • nous demander que vos données soient rectifiées ou complétées (droit de rectification)
  • vous opposer au traitement de vos données (droit d’opposition) et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (droit de définir le sort de ses données post-mortem)
  • demander la limitation du traitement de vos données (droit à la limitation du traitement), l’effacement de vos données (droit à l’effacement)
  • réclamer que la société Solaya Agency vous remette les données personnelles que vous lui avez fourni pour les transmettre à une nouvelle entreprise, sous certaines conditions (droit à la portabilité)

11. Les modalités d’exercice de vos droits

Pour les demandes d’exercice de vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos données, lesquelles sont gratuites, nous vous prions de nous contacter par le biais du formulaire disponible sur notre site internet ou à de l’adresse suivante :

Par courriel : "dpo@solayaagency.fr"


Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais et au plus tard dans un (1) mois à compter de la réception de votre demande.

Enfin, en cas de non-satisfaction, et pour ceux qui résident en France, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés sur son site internet : www.cnil.fr.